Politica de livrare – eferonerie.ro

Prezenta Politică de livrare se aplică tuturor comenzilor plasate pe site-ul www.eferonerie.ro, operat de GO Feronerie SRL, și face parte integrantă din Termenii și Condițiile magazinului online.

1. Informații despre comerciant

Comerciantul produselor este:

GO Feronerie SRL
Sediul social: Strada Verzișori, Nr. 6, Bloc D, Ap. B118, Sector 4, București
Nr. Reg. Com.: J40/20045/2023
CUI: RO48997962
E-mail: vanzari@eferonerie.ro
Telefon: +40.751.596.637

2. Aria de livrare

GO Feronerie SRL efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere, la adresa indicată de client la plasarea comenzii.

3. Termenul de livrare

• Conform art. 18 din OUG nr. 34/2014, produsele vor fi livrate în termen de maximum 30 de zile calendaristice de la data confirmării comenzii, dacă nu s-a convenit un alt termen.

• Termenul uzual de livrare este de 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.

• În cazul produselor care necesită aprovizionare suplimentară, clientul va fi informat în prealabil asupra termenului estimat de livrare.

În situația în care GO Feronerie SRL nu poate respecta termenul de livrare, clientul va fi informat fără întârziere și va avea dreptul la rambursarea integrală a sumelor achitate, în termen de maximum 14 zile.

4. Costurile de livrare

• Costurile de livrare sunt afișate în mod clar și transparent înainte de finalizarea comenzii, conform art. 6 din OUG 34/2014.

• Tarifele pot varia în funcție de greutatea, volumul coletului și localitatea de livrare.

• Prețul final afișat la finalizarea comenzii include toate taxele aplicabile. Nu există costuri ascunse.

5. Modalitatea de livrare

Livrarea se realizează prin curier rapid, până la adresa indicată de client.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor date corecte și complete. GO Feronerie SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzieri sau nelivrări cauzate de informații eronate furnizate de client.

6. Verificarea coletului

La primirea coletului, clientul este rugat:

• să verifice integritatea ambalajului;

• să refuze coletul în cazul unor deteriorări vizibile semnificative.

Eventualele reclamații privind deteriorarea produselor în timpul transportului trebuie semnalate în cel mai scurt timp, de preferat la momentul recepției sau în maximum 24 de ore de la livrare.

7. Livrări eșuate

În cazul în care livrarea nu poate fi efectuată din motive imputabile clientului (absență, refuz nejustificat, adresă incorectă), coletul va fi returnat către GO Feronerie SRL.

Reluarea livrării se va face doar la solicitarea expresă a clientului și implică suportarea costurilor de livrare aferente.

8. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

Pentru procesarea și livrarea comenzilor, GO Feronerie SRL prelucrează următoarele date cu caracter personal:

• nume și prenume;

• adresă de livrare;

• număr de telefon;

• adresă de e-mail.

Datele sunt:

• colectate exclusiv în scopul procesării și livrării comenzilor;

• transmise doar către firmele de curierat partenere;

• prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

Clientul beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația în vigoare, detaliate în Politica de confidențialitate disponibilă pe site-ul www.eferonerie.ro.

9. Forța majoră

GO Feronerie SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor de livrare în cazul apariției unor evenimente de forță majoră, conform legislației române aplicabile.

10. Contact

Pentru informații suplimentare legate de livrare, ne poți contacta la:

• E-mail: vanzari@eferonerie.ro

• Telefon: +40.751.596.637

• Program de lucru: 08:00 - 20:00