Garantia Produselor

Garantia Produselor

La GO FERONERIE S.R.L. punem pe primul loc calitatea și încrederea clienților noștri. Toate produsele comercializate pe site beneficiază de garanție conform legislației în vigoare:

• OUG nr. 140/2021 privind vânzarea de bunuri și garanțiile asociate acestora;

• Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, cu modificările și completările ulterioare.
   

Ce acoperă garanția?

• Defecte de fabricație apărute în perioada de garanție;

• Probleme tehnice care împiedică utilizarea normală a produsului;

• Funcționarea necorespunzătoare în condiții de utilizare obișnuită.
   

Perioada de garanție

• 24 luni pentru persoane fizice (consumatori), conform OUG 140/2021, art. 16;

• 12 luni pentru persoane juridice (utilizatori profesioniști sau companii).
   

Cum poți beneficia de garanție?

1. Păstrează factura sau dovada achiziției – document obligatoriu pentru validarea garanției.

2. Trimite o solicitare la vanzari@eferonerie.ro sau prin formularul de contact de pe site.

3. În baza Legii 449/2003, art. 11, dacă produsul nu corespunde, vei putea solicita repararea, înlocuirea sau rambursarea contravalorii, în funcție de situație.
    

Ce NU este acoperit de garanție?

• Deteriorări provocate de montaj incorect sau utilizare improprie;

• Uzură normală cauzată de utilizare;

• Intervenții sau modificări realizate de persoane neautorizate.
   

Angajamentul nostru

Respectăm întocmai prevederile legale și ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de alegerea făcută. De aceea, îți oferim nu doar produse de calitate, ci și siguranța unei garanții corecte și transparente, conform legii.